Reunindo 52 descobertas do maior estudo do Instituto Gallup sobre o futuro do trabalho, este livro mostra que os gerentes são os principais responsáveis pelos resultados das empresas e, o mais importante, como eles devem se adaptar às demandas das novas gerações e de um mundo em transformação. Enquanto o ambiente de trabalho passa por rápidas mudanças, as práticas de gestão parecem estagnadas há décadas. Por outro lado, as gerações mais jovens buscam propósito e missão no que faz. Eles dispensam chefes à moda antiga, centrados em comando e controle. Querem líderes que os inspirem, que desenvolvam seus pontos fortes e com quem tenham um canal de comunicação sempre aberto. Décadas de pesquisas globais do Instituto Gallup revelam: os gerentes são os principais responsáveis pelo sucesso – ou fracasso – de uma empresa. Um grande gerente maximiza o potencial de cada membro da equipe e impulsiona o crescimento da organização, oferecendo às pessoas o que elas mais desejam: um ótimo emprego e uma vida significativa. Este é o futuro do trabalho.